Offriamo ai nostri clienti un corso di formazione per l’operatore che permette di conoscere meglio le macchine, imparare le procedure operative sicure e scoprire come ottimizzare la produttività. Forniamo anche assistenza per installazioni complesse, facendo in modo che gli operatori siamo sempre aggiornati su come far funzionare correttamente il sistema Cold Jet.
Assistenza e consulenza continue per l’intera durata di vita della tua macchina.
Offriamo tutta una serie di corsi di formazione che possono essere svolti in azienda o presso uno dei nostri centri servizi. Il nostro team addestrerà gli operatori su come far funzionare le macchine in modo più efficiente, scoprendo come trarre il massimo vantaggio dalle tecnologie disponibili.
Ricky WansleyCold Jet è uno strumento ben progettato e utile, ma come ogni strumento necessita di manutenzione. Negli anni, il team di assistenza di Cold Jet ci ha aiutato a mantenere in efficienza le nostre macchine, con tempi di fermo minimi, dimostrandosi sempre disponibile. È sempre rassicurante sapere di avere un valido team di assistenza quando serve.
Rob ShadewaldÈ formidabile lavorare con il team di assistenza di Cold Jet. La loro conoscenza dei prodotti, il trattamento degli ordini e le consegne puntuali sono eccellenti, e fanno tutto il possibile per aiutarti.
Shelley CiuciuraGrazie per la rapida risposta alla nostra richiesta di preventivo. Apprezziamo il tempo speso nel fornire prodotti di qualità per le nostre esigenze.
Jim FriessSiamo entusiasti della risposta pronta e professionale che abbiamo ricevuto dall’assistenza di Cold Jet in tutti questi anni. Che si tratti di ordinare ricambi o risolvere problemi di attrezzature, si sono sempre dimostrati disponibili. È un piacere lavorare con loro!
Chris RoseMi serviva un ricambio, un adattatore per la precisione. Non ne avevano, e non ne avevano mai venduto uno. Ho chiesto loro di aiutarmi a trovare una soluzione e il rappresentante dell’assistenza clienti si è recato nell’officina di manutenzione e ne ha fatto fare uno apposta per me. I risolutori di problemi sono i migliori rappresentanti dell’assistenza clienti.
John J. FloodÈ stato un piacere lavorare con Cold Jet e il loro team di assistenza. Hanno sempre reagito prontamente alle nostre richieste quando ci serviva una RMA (autorizzazione alla restituzione del prodotto) per effettuare una riparazione o per una consulenza tecnica. Quando spediamo un prodotto per la riparazione, riceviamo sempre informazioni dettagliate sui pezzi necessari e i prezzi, la manodopera e una data stimata per la restituzione. Sono molto soddisfatto del servizio professionale offerto da Cold Jet.
Frank FuchsCold Jet offre un eccellente servizio di assistenza clienti, pertanto possiamo garantire un ciclo di lavoro continuo.
Mark HatcherTutto il personale dell’assistenza di Cold Jet ha sempre fatto il possibile per aiutarmi a identificare i ricambi necessari e consegnarmeli rapidamente!
Matt BralovichCold Jet ha sempre fornito un alto livello di assistenza sui prodotti grazie alle sue competenze. L’assistenza è eccellente, facendo in modo che le nostre macchine continuino a funzionare quando servono. Il personale addetto ai ricambi è cordiale e di grande aiuto, e ha una buona conoscenza delle linee di prodotti. Abbiamo sempre ricevuto i ricambi giusti per tempo.
Alf CollinsSiamo molto soddisfatti dal primo contatto fino a oggi. I dipendenti di Cold Jet sono molto professionali e disponibili. Siamo in grado di rispondere alle richieste di flessibilità dei nostri clienti e produrre in funzione delle loro esigenze di ghiaccio secco. Inoltre, siamo entusiasti della qualità del ghiaccio secco.
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