Ofrecemos formación de operadores a nuestros clientes para ayudarles a conocer mejor la máquina, aprender técnicas de manejo seguro y descubrir cómo maximizar la productividad de la máquina. También ayudamos en instalaciones complejas y nos aseguramos de que los operadores sepan cómo manejar correctamente el sistema Cold Jet.
Asistencia y orientación continuas durante toda la vida útil de la máquina.
Ofrecemos una gama de servicios de formación que se pueden llevar a cabo en su emplazamiento o en uno de nuestros centros de asistencia globales. Nuestro equipo enseñará a los empleados a manejar la máquina de forma más eficiente y descubrir cómo aprovechar totalmente las tecnologías que tienen disponibles.
Werner FiedlerDesde la consulta inicial hasta la instalación, estamos muy satisfechos. Los empleados de Cold Jet fueron muy amables y fiables, y nos prestaron apoyo durante la implementación. Esperamos con interés la colaboración futura con ellos y la posibilidad de futuras compras de peletizadoras.
Shelley CiuciuraGracias por sus rápidas respuestas a nuestra solicitud de oferta. Apreciamos que se tomen el tiempo en proporcionar productos de calidad para nuestras necesidades.
Rob ShadewaldEs muy agradable trabajar con el equipo de asistencia al cliente de Cold Jet. Sus conocimientos del producto, el procesado de pedidos y la puntualidad de los envíos son excepcionales y se esforzarán al máximo para ayudarle.
Ricky WansleyCold Jet es una herramienta muy útil y bien diseñada, pero toda herramienta necesita asistencia. A lo largo de los años, el equipo de asistencia de Cold Jet no solo nos ha ayudado a mantener nuestras máquinas con un tiempo de inactividad mínimo, sino que también han sido siempre muy atentos y comprensivos con nuestras necesidades. Siempre es tranquilizador saber que tienes un equipo de asistencia fiable cuando lo necesitas.
Matt BralovichCold Jet siempre nos ha proporcionado un alto nivel de conocimientos y soporte de producto. El servicio de asistencia es excelente al garantizar que nuestras máquinas se mantengan en funcionamiento cuando se las necesita. El personal de piezas de repuesto es amable y atento, y conocen muy bien las gamas de producto. Siempre hemos recibido las piezas correctas, entregadas a tiempo.
Mark HatcherTodas las personas del departamento de asistencia de Cold Jet siempre han dado un paso más para ayudarme a identificar las piezas que necesito y enviármelas rápidamente cuando las necesito.
John J. FloodMe ha encantado trabajar con Cold Jet y su equipo en el departamento de asistencia. Siempre han estado muy atentos a nuestras necesidades cuando necesitamos un RMA para devolver un producto para su reparación o cuando necesitamos asesoramiento técnico. Cuando enviamos un artículo para su reparación, siempre recibimos informes detallados sobre las piezas necesarias y los precios y la mano de obra, y una fecha estimada de cuándo recibiremos el artículo de vuelta. Estoy muy satisfecho con el servicio profesional que ofrece Cold Jet.
Jim FriessNo puedo recalcar lo suficiente la respuesta rápida y profesional que recibimos del servicio de asistencia de Cold Jet durante todos estos años. Ya se trate de pedir piezas de repuesto o de ayudar a resolver los problemas de los equipos de los clientes, siempre han estado ahí, sin excepción. ¡El realmente un placer trabajar con ellos!
Frank FuchsCold Jet ofrece un excelente servicio de asistencia al cliente, y gracias a ello podemos garantizar un proceso de trabajo continuo.
Chris RoseNecesitaba una pieza – en concreto un adaptador. No tenían ninguno y nunca lo habían vendido. Les pedí que me ayudasen con una solución, y el representante de asistencia al cliente volvió al taller de mantenimiento y fabricó uno para mí ese mismo día. Los solucionadores de problemas son los mejores agentes de asistencia al cliente.
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