Cold Jet CONNECT®
Mejore la productividad a través de una plataforma de inteligencia, servicio al cliente y soporte sin igual.
Incremento en la eficiencia de la máquina y del tiempo de funcionamiento
Saque el máximo provecho a su equipo de limpieza criogénica y producción de hielo seco con Cold Jet CONNECT, nuestra conexión de primera clase con usted, nuestro valioso cliente.
¡CONNECT ofrece soporte remoto, reparación virtual guiada, analytics de máquinas para tomar decisiones basadas en datos y mucho más!
Datos. Información. Perspectivas.
Estas son las divisas de hoy y las claves de su éxito. Cold Jet CONNECT introduce las capacidades de la Industria 4.0 en nuestra cartera de tecnologías de hielo seco, ofreciéndole una visión clara de los datos que necesita
para tomar decisiones que aceleren el retorno de la inversión y la rentabilidad a través de una mayor eficiencia y tiempo de funcionamiento de la máquina.
CONNECT permite el seguimiento y la asistencia de su flota de equipos Cold Jet y le ayuda a comprender, controlar, delegar y orquestar su actividad diaria sin que tengamos que estar físicamente presentes.
Asistencia y soporte de primera en los que puede confiar
Estamos orgullosos de ser los líderes mundiales en tecnología de hielo seco. Por ello, nuestro equipo de servicio técnico recibe una capacitación exhaustiva y continua para ofrecer el mejor soporte a nuestros mejores clientes. Con centros de servicio ubicados estratégicamente en todo el mundo, realmente ofrecemos a nuestros clientes una asistencia global-local.
- Equipo altamente capacitado y experimentado
Los técnicos y el equipo de asistencia reciben una amplia capacitación sobre las máquinas Cold Jet, lo que les permite ofrecer un soporte de primera. - 13 centros de servicio situados en 10 países
Con centros de servicio en todo el mundo, nuestros técnicos están siempre al alcance de la mano. - Profesionales del Servicio y Soporte al Cliente en Espera
Conecte fácilmente con los profesionales de Cold Jet por teléfono, correo electrónico, chat o formularios de solicitud de servicio. - Supervise y diagnostique las máquinas de forma remota con Cold Jet CONNECT
Asegúrese de que su máquina funciona siempre de forma eficiente mediante la supervisión remota a través de nuestra solución IoT
La documentación de las máquinas al alcance de su Mano
Para que su máquina funcione de la forma más eficiente posible, Cold Jet CONNECT ofrece un acceso rápido a la documentación de su máquina desde cualquier smartphone, tableta u ordenador. Solo tiene que escanear el código QR de su máquina para acceder a:
- El manual de instrucciones de su máquina
- Documentación del producto
- Herramienta de cotización para el servicio y las piezas
- Videos de capacitación para el operador
- Catálogo de piezas y accesorios
- Acuerdos de garantía y servicio*
* solo para los niveles de suscripción Professional y Enterprise
Máquinas habilitadas con IoT para tomar decisiones en base a datos
Cold Jet CONNECT introduce tecnología Industria 4.0 en nuestros equipos de limpieza criogénica y producción de hielo seco. Esto permite a los operadores de máquinas, a la dirección y a los expertos técnicos de Cold Jet acceder a datos operativos vitales, garantizando que sus máquinas funcionen al máximo rendimiento. Acelere su rentabilidad y el retorno de la inversión mejorando la eficiencia y el tiempo de funcionamiento de la máquina con el análisis de la misma.
- Datos de funcionamiento de la máquina en tiempo real
Reciba datos como el uso de hielo seco, las tasas medias de alimentación, el tiempo de funcionamiento diario, etc. - Toma de Decisiones Basada en Datos
Los análisis de las máquinas proporcionan los datos necesarios para acelerar la rentabilidad y la eficiencia. - Datos para plataformas de inteligencia de negocios
Exporte fácilmente los datos de las máquinas para importarlos a cualquier plataforma de inteligencia empresarial que elija. - Reciba informes de trabajo
Marque el uso de su máquina con informes de trabajo mensuales preconfigurados o personalizados. - Recordatorios de mantenimiento preventivo
Reciba notificaciones cuando su máquina deba recibir mantenimiento preventivo. - Registros históricos de servicio
Acceda fácilmente a los registros históricos de mantenimiento y servicio de su máquina. - Servicios de Geolocalización
Rastree la última ubicación general conocida de sus máquinas en el campo. - Modo de diagnóstico
Datos operativos enviados a los técnicos de Cold Jet para identificar y resolver rápidamente cualquier problema. - Actualizaciones por aire (OTA)
Mantenga su máquina al día con las actualizaciones de firmware OTA.
Las máquinas inteligentes de Cold Jet ofrecen conectividad a través de redes celulares para proporcionar información pertinente de la máquina (uso de hielo seco, tiempo de funcionamiento, geolocalización, etc.) y una conexión directa con los expertos técnicos de Cold Jet. Esto permite tomar mejores decisiones basadas en datos que aumentan la eficacia, la productividad y la rentabilidad, a la vez que se minimizan los requisitos de desplazamiento para la asistencia y el servicio, todo ello en un esfuerzo por reducir nuestra huella de carbono.
Soporte Mejorado para Proteger Mejor las Inversiones
Como líderes mundiales en tecnología de hielo seco, Cold Jet entiende que cada cliente requiere una solución única para sus sistemas de limpieza criogénica o de fabricación de hielo seco. Nuestra suscripción Cold Jet CONNECT Enterprise ofrece la máxima conexión con nuestro cliente con el paquete de asistencia remota y análisis más completo del mercado.
- Acceso a la solución de problemas y al servicio técnico con un Experto Técnico de Cold Jet en el primer momento y en horario ampliado.
- Reparación guiada mediante realidad aumentada.
- Envío al día siguiente para la sustitución de piezas en stock.
- Complete Care Assurance amplía nuestra garantía estándar hasta 3 años.**
** La suscripción a la empresa debe permanecer activa para la ampliación de la garantía.
Una suscripción para satisfacer sus necesidades
Nuestros clientes utilizan la limpieza criogénica o los sistemas de fabricación de hielo seco de formas únicas cada día.
Por ello, ofrecemos varios niveles de suscripción para adaptarnos a sus necesidades:
Avanzar en las tecnologías de hielo seco es lo que mejor sabemos hacer. Cold Jet CONNECT ofrece información práctica para que pueda centrarse en lo que mejor sabe hacer.
ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDAR.
¿Está interesado, pero no sabe por dónde empezar?
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo la limpieza criogénica puede mejorar su proceso de limpieza de moldes.